الشروط والأحكام
آخر تحديث: ديسمبر 2025
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات falak adsam. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- "الخدمة" تشير إلى الخدمات الاستشارية المقدمة من falak adsam
- "المستخدم" يعني أي شخص يصل إلى موقعنا الإلكتروني
- "المحتوى" يشمل جميع النصوص والصور والمواد على موقعنا
- "نحن/لنا/الخاص بنا" يشير إلى falak adsam
2. استخدام الخدمات
شروط استخدام خدماتنا:
- الخدمات مقدمة للاستخدام الشخصي أو المهني
- يجب أن يكون المستخدمون 18 عاماً أو أكبر
- قد يتطلب تسجيل الحساب معلومات دقيقة وكاملة
- المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية الحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة
3. الأنشطة المحظورة
يُحظر على المستخدمين:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية
- نقل أي كود ضار أو مؤذي
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة
- الانخراط في أنشطة احتيالية
- مضايقة أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين
- استخدام أنظمة آلية دون إذن
- إعادة بيع الخدمات دون تفويض
4. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات تبقى ملكاً لـ falak adsam
- تُمنح رخصة محدودة للاستخدام الشخصي غير التجاري
- لا يُسمح بالنسخ دون إذن كتابي
- شروط ترخيص المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- الإقرار بمحتوى الطرف الثالث
- يجب الحفاظ على إشعارات العلامات التجارية وحقوق النشر
5. إخلاء المسؤولية والقيود
- الخدمات مقدمة "كما هي" بدون ضمانات
- لا نضمن نتائج محددة
- محدودية المسؤولية برسوم الخدمة المدفوعة
- لا مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية
- يتحمل المستخدم مخاطر استخدام الخدمة
- أحداث القوة القاهرة معفاة من المسؤولية
6. شروط الخدمة المحددة
للخدمات الاستشارية:
- شروط الدفع والجداول الزمنية
- سياسة الإلغاء: إشعار مسبق 48 ساعة مطلوب
- أحكام السرية وعدم الإفصاح
- اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
- إجراءات طلبات التغيير
7. الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية:
- بإشعار كتابي مدته 30 يوماً
- فوراً في حالة الانتهاك المادي
- للانتهاك من الاستخدامات المحظورة
عند الإنهاء:
- سيتم إيقاف الوصول إلى الخدمات
- تظل المدفوعات المستحقة مستحقة
- بعض الأحكام تبقى سارية بعد الإنهاء
8. حل النزاعات
- محاولة أولية للحل غير الرسمي (30 يوماً)
- الوساطة كخطوة ثانية إذا لزم الأمر
- التحكيم الملزم عند الضرورة
- الاختصاص القضائي: دولة الإمارات العربية المتحدة
- القانون المطبق: قانون الإمارات العربية المتحدة
- التنازل عن الدعوى الجماعية
9. أحكام عامة
- الاتفاقية الكاملة بين الطرفين
- قابلية الفصل: الأحكام غير الصالحة لا تؤثر على الباقي
- لا تنازل إلا بالكتابة
- يتطلب التنازل موافقة كتابية
- الإخطارات ترسل إلى عناوين البريد الإلكتروني المسجلة